Drogeriekette Rossmann reagiert mit Mitarbeiter-Schulungen auf aggressive Kunden / Firmenchef Raoul Roßmann: „Anspannung der Menschen entlädt sich leider auch an der Kasse“

Neue Osnabrücker Zeitung [Newsroom]
Osnabrück (ots) – Die Drogeriemarktkette Rossmann hat ein Pilotprojekt gestartet, um ihre Mitarbeiter auf den Umgang mit aggressiv auftretenden Kunden vorzubereiten. Wir haben beispielsweise in Nordrhein-Westfalen mit gezielten Schulungen begonnen, … Lesen Sie hier weiter…

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